L'avenir de la recherche locale : 8 tendances que toute entreprise doit connaître

La recherche locale est en train de changer : voici ce que vous devez savoir

Vous vous rappelez l’époque où il suffisait de bourrer son site de mots-clés pour apparaître sur Google? Ce temps-là est révolu.

Aujourd’hui, la recherche locale est plus rapide, plus intelligente et plus féroce que jamais. Les clients ne se contentent plus de taper

« meilleur électricien près de chez moi »—ils demandent à Siri, scannent le devant de votre magasin avec Google Lens et obtiennent leurs réponses avant même d’avoir cliqué.

Bientôt, l’intelligence artificielle, les recherches sans clic et la recherche vocale ne seront pas juste des tendances—elles définiront la nouvelle ère du référencement local.

Pour les entreprises, la question n’est plus de savoir si la recherche locale évolue, mais comment rester en tête. Dans cet article, on décode huit tendances incontournables qui transforment le référencement local et on vous montre comment les utiliser pour distancer la concurrence.

1. L'IA et l'apprentissage automatique dominent la recherche

L’IA évolue constamment et révolutionne la façon dont les recherches sont effectuées et classées. Google ne se contente plus de faire correspondre des mots-clés—il analyse l’intention derrière chaque recherche.

Si quelqu’un tape « meilleure entreprise de toiture près de chez moi », l’algorithme ne se limite pas aux résultats textuels. Il prend en compte les avis, la localisation, le comportement de l’utilisateur et son historique de recherche pour proposer la réponse la plus pertinente.

Cela signifie que le référencement traditionnel ne suffit plus. Vous devez :

• Utiliser le balisage de données structurées pour aider Google à comprendre votre activité (services, horaires, avis, etc.).
• Créer un contenu localisé qui répond aux questions courantes des clients.
• Optimiser l'expérience utilisateur (UX). Google privilégie les sites web qui se chargent rapidement et sont faciles à naviguer.
  

2. Le profil d'entreprise Google est votre première impression

Pour une entreprise locale, votre profil Google Business Profile (GBP) est plus important que votre site web—et ce n’est pas une exagération.

Avant même de penser à cliquer sur votre site, un client va vérifier votre note, vos avis récents, vos horaires, vos photos et si vous êtes ouvert. Tout ça, ça doit se retrouver sur votre GBP.

Si votre profil n’est pas optimisé, vous perdez des clients avant même qu’ils ne considèrent votre entreprise.

Comment optimiser votre profil d'entreprise Google pour réussir dans la recherche locale :

• Remplissez chaque section dans son intégralité : services, heures d'ouverture, FAQ, tout.
• Ajoutez des photos récentes de haute qualité : des photos avant-après de votre travail renforcent la confiance.
• Publiez régulièrement des mises à jour : montrez aux clients que votre entreprise est active.
• Encouragez l'engagement des clients : plus vous aurez d'avis, de questions-réponses et de mises à jour, plus vous serez bien classé sur Google.
  

3. La recherche vocale et les requêtes conversationnelles sont en plein essor

« Hey Google, qui est le meilleur entrepreneur près de chez moi ? » La recherche vocale change la donne. Les requêtes sont plus longues, plus naturelles et posées comme des questions.

Plutôt que de taper « couvreur Montréal », les utilisateurs demandent « Quel est le meilleur couvreur près de chez moi avec de bons avis ? ». Et ils veulent une réponse immédiate, souvent extraite des Profils d’Entreprise Google (Google Business Profile ou GBP) et des extraits optimisés.

Pour rester visibles, adaptez votre contenu au langage naturel, ajoutez des FAQ pertinentes, et assurez-vous que votre GBP est complet et à jour.

Si votre entreprise n'est pas optimisée pour la recherche vocale, vous laissez des prospects partir vers vos concurrents.

Comment optimiser pour la recherche vocale :

• Rédigez le contenu sur un ton conversationnel. Pensez aux FAQ comme « Combien coûte la rénovation d'une salle de bains à Montréal?
• Utilisez des mots-clés à longue traîne (plus de 3 à 5 mots-clés), qui sonnent naturellement et correspondent à la façon dont les gens parlent.
• Assurez-vous que votre GBP est à jour, afin que Google puisse extraire les bonnes informations sur l'entreprise pour les réponses vocales.
  

4. Les recherches sans clic prennent le dessus

Plus de 50% des recherches Google n’aboutissent à aucun clic. Pourquoi? Parce que Google affiche directement les réponses dans les résultats.

Pour les entreprises locales, c’est un défi et une opportunité. Moins de trafic sur votre site? Peut-être. Mais un Profils d’Entreprise Google optimisé peut vous rapporter des clients sans même qu’ils ne visitent votre site.

Voici comment maîtriser les recherches sans clic :

• Remplissez votre profil d'entreprise Google (GBP) : incluez les services, les FAQ et les horaires d'ouverture exacts.
• Publiez régulièrement des mises à jour et des photos : actualisez votre profil.
• Utilisez Google Q&A : répondez aux questions courantes des clients avant même qu'ils ne les posent.
• Encouragez les avis clients : Google met en avant les entreprises ayant des commentaires récents et de qualité.
  

5. Les avis et la gestion de la réputation sont plus importants que jamais

Vous voulez être mieux classé sur Google? Obtenez plus d'avis. Google donne la priorité aux entreprises qui ont :

• Des avis fréquents : un flux constant de commentaires, pas seulement des anciens.
• Des notes élevées : une entreprise avec une note de 4,8 étoiles bat à chaque fois une note de 3,9.
• Des avis détaillés et authentiques : Google peut détecter les avis faux ou génériques.

Plus important encore, les clients font davantage confiance aux avis qu'à n'importe quelle publicité ou texte de site web. Une bonne réputation signifie plus de prospects, plus de conversions et un meilleur classement.

Comment construire et gérer votre réputation en ligne :

• Demandez des avis après chaque mission réussie : facilitez la tâche en proposant un lien direct.
• Répondez à chaque avis (positif ou négatif) : pour montrer que vous vous souciez de vos clients.
• Encouragez les commentaires détaillés : « Excellent travail ! » est bien, mais « Ils ont installé notre nouvelle toiture en seulement deux jours et ont tout nettoyé à la perfection » est mieux.
• Ne vous inquiétez pas de quelques mauvais avis : ça donne de l'authenticité à votre entreprise. Répondez de manière professionnelle et résolvez les problèmes quand c’est possible.
  

6. Les recherches locales s'étendent au-delà des moteurs de recherche

Google reste le leader, mais les réseaux sociaux deviennent les nouveaux moteurs de recherche pour les entreprises locales. De plus en plus de consommateurs utilisent Instagram, TikTok et Facebook pour trouver des recommandations, lire des avis et explorer des entreprises avant de choisir.

Plutôt que de taper « meilleur rénovateur de cuisine près de chez moi » sur Google, ils cherchent des vidéos de projets sur TikTok ou scrollent Instagram pour voir des avant-après. Aujourd’hui, les réseaux sociaux ne sont plus juste un outil de visibilité—ils sont un levier clé du référencement local.

Comment optimiser la recherche sur les réseaux sociaux :

• Utilisez des légendes consultables : décrivez vos services de manière naturelle, par exemple « entrepreneur à Toronto pour une rénovation de cuisine haut de gamme. »
• Publiez du contenu visuel attrayant : des photos avant-après, des vidéos de processus et des témoignages de clients pour renforcer votre crédibilité.
• Encouragez les clients à taguer votre entreprise : Google n'est pas le seul endroit où les gens laissent des avis ; la preuve sociale sur les réseaux sociaux est tout aussi puissante.
• Utilisez des balises de localisation et des hashtags : facilitez la découverte de votre entreprise par les utilisateurs locaux (par exemple, #ToitureMontreal #Renovationmaisonquebec).
  

7. La réalité augmentée (RA) et la recherche visuelle émergent

La recherche locale n’est plus seulement textuelle ou vocale, elle devient visuelle et interactive. Avec Google Lens et la réalité augmentée, les clients peuvent scanner une vitrine, un produit ou une carte de visite pour obtenir des infos instantanées.

Plutôt que de taper « meilleur entrepreneur en revêtements près de chez moi », ils peuvent prendre une photo d’un sol rénové, et Google leur suggérera des entreprises offrant des services ou matériaux similaires. Google Live View va encore plus loin en guidant les clients jusqu’à votre porte avec des indications à l’écran.

Comment optimiser pour la réalité augmentée et la recherche visuelle :

• Utilisez des images claires et de haute qualité de votre travail, de vos services et de vos produits.
• Ajoutez des textes alternatifs et des métadonnées détaillés aux images de votre site web et de votre profil Google.
• Assurez-vous que le nom, la signalétique et le logo de votre entreprise sont faciles à lire sur les photos, afin que Google Lens puisse identifier plus facilement votre entreprise.
  

8. L'authenticité et le contenu centré sur l'humain définiront la recherche locale

Plus les moteurs de recherche évoluent, plus l’authenticité humaine devient essentielle au référencement local. Google privilégie les entreprises qui inspirent confiance, crédibilité et expertise—des qualités qu’un contenu généré par IA ne peut pas reproduire seul.

L'essor des outils d'IA tels que ChatGPT et Gemini a changé la façon dont nous créons du contenu, mais pas ce que les gens recherchent. Bien sûr, la manière de faire a changée, mais le contenu reste le même. Les gens (et Google) veulent toujours une véritable expertise, des réponses authentiques et un contenu humain et utile.

Comment se démarquer dans un monde de recherche axé sur l'IA :

• Mettez en avant des expériences réelles : les avis, les études de cas et les avis d'experts renforcent la confiance.
• Écrivez comme vous parlez : un contenu naturel et organique est plus efficace qu'un texte robotique généré par l'IA.
• Interagissez directement avec les clients : répondez aux avis, répondez aux questions et soyez présent en ligne.
  

Gardez une longueur d'avance sur la recherche locale avec le bon partenaire

La recherche locale évolue vite, et les entreprises qui s’adaptent maintenant seront celles qui dominent demain. L’IA, les résultats sans clic, la recherche vocale et les réseaux sociaux changent la façon dont les clients trouvent et choisissent une entreprise.

Si votre Google Business Profile n’est pas optimisé, si vos avis ne sont pas au top ou si vous êtes absent des réseaux sociaux, vous perdez des clients au profit de concurrents plus visibles.

Chez Ubiweb, on simplifie votre marketing numérique pour booster votre visibilité et générer de vrais résultats. Besoin d’optimiser votre GBP, d’améliorer votre référencement local ou de vous imposer sur les réseaux sociaux? On s’en occupe.

Contactez-nous dès aujourd’hui et prenez l’avantage sur la recherche locale.